1. 运营系统与流程搭建
o 设计并落地自营门店运营管理系统(包括门店选址评估、开店流程、SOP、KPI系统、危害控制机制);
o 梳理并一连优化门店运营流程,推动标准化、数字化工具在店端的应用。
2. 门店销售与服务赋能
o 制订并执行门店导购专业化培训妄想,提升产品知识、服务礼仪与销售手艺;
o 监控并剖析门店销售数据、客流与转化率,按期组织复盘,提出并推动刷新计划。
3. 团队建设与审核管理
o 认真伙计招聘、排班、培训与绩效审核,打造专业、敬业、高效的店内团队;
o 建设激励与提升机制,关注员工生长与知足度,降低运营本钱与职员流失率。
4. 一样平常运营与本钱控制
o 协调厂商对接与资源下沉,包管新品摆设、库存补货、促销活动的落地执行;
o 监控门店营业用度、库存周转、现金流与消耗率,推动本钱优化与利润最大化。
5. 客户体验与品牌形象管理
o 深入门店一线,网络主顾反响,优化体验细节;
o 配合视觉摆设、空间结构团队,确保门店形象与品牌调性高度一致。
6. 跨部分协作与项目推进
o 与产品、市场、供应链、IT等团队坚持细密相同,推动系统升级、数字化工具开发及新营业模式试点;
o 加入年度运营预算体例与执行,向高层按期汇报运营效果与刷新妄想。
1、 学历与配景:整日制本科及以上学历,市场营销、管理、零售运营等相关专业优先;
2、履历要求:
o 5年以上连锁/自营零售门店运营或区域运营管理履历,华为、苹果、小米等头部品牌或苹果APR店管理履历者优先;
o 熟悉门店选址、开店、一样平常运营、培训与审核全流程。
3、手艺与能力:
o 醒目 Excel、PPT 等办公及数据剖析工具,具备基本 SQL 盘问能力者优先;
o 优异的相同协调与跨部分合作能力,逻辑清晰、能推动项目落地;
o 具备敏锐的市场洞察力与服务意识,能快速响应并解决运营痛点;
o 强烈的效果导向、抗压能力与团队向导力,事情自动、执行力强。